12月11日，美國(guó)中部6州遭受30多場(chǎng)龍卷風(fēng)襲擊，當(dāng)?shù)亟ㄖ锸艿絿?yán)重?fù)p害。

由于波及范圍較廣，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)也未能幸免于難。

《跨境電商第一線》了解到，此次龍卷風(fēng)致使伊利諾伊州的一個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)摧毀。

一位參與救援的當(dāng)?shù)毓俜奖硎荆@間亞馬遜倉(cāng)庫(kù)受損嚴(yán)重，先是兩側(cè)向內(nèi)倒塌，最后導(dǎo)致屋頂坍塌。

（龍卷風(fēng)襲擊亞馬遜倉(cāng)庫(kù)前后對(duì)比圖）

這場(chǎng)災(zāi)難，已經(jīng)造成6位亞馬遜員工遇難。

“龍卷風(fēng)襲擊倉(cāng)庫(kù)時(shí)，就像一列高速運(yùn)行的火車一樣穿過大樓，天花板碎片紛紛下落，聲音非常大。”亞馬遜員工David接受采訪時(shí)說(shuō)。

目前，當(dāng)?shù)鼐仍畧F(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)不會(huì)再有幸存者，并且已將救援工作轉(zhuǎn)為恢復(fù)工作，同時(shí)為了人員安全，這些工作將被安排在白天進(jìn)行。

事后，部分亞馬遜員工認(rèn)為還有：不僅僅是天災(zāi)，還有人禍。

他們告訴當(dāng)?shù)孛襟w，亞馬遜限制員工在倉(cāng)庫(kù)使用手機(jī)，這使得他們?cè)跒?zāi)難發(fā)生時(shí)無(wú)法與外部聯(lián)系，這也增加了救援難度。

此外，龍卷風(fēng)襲擊之前，一位遇難員工維爾登通過短信告訴其女友，公司要求他先不要開車回家，待在公司直到這場(chǎng)襲擊過去。

“如果亞馬遜不做限制，他本可以活著回家。”維爾登女友告訴《紐約時(shí)報(bào)》。

她透露，維爾登發(fā)送短信的時(shí)間，與龍卷風(fēng)預(yù)計(jì)襲擊時(shí)間相差16分鐘，但是他們家與倉(cāng)庫(kù)的路程只有12分鐘。

但是對(duì)于眾多員工與媒體的指責(zé)，亞馬遜矢口否認(rèn)。

12月12日，亞馬遜發(fā)布通告稱，預(yù)防龍卷風(fēng)的警報(bào)，在襲擊該倉(cāng)庫(kù)的前11分鐘已拉響。

員工不幸遇難，貝索斯表示很難過

當(dāng)?shù)貢r(shí)間11日，貝索斯在推特上發(fā)帖稱，這個(gè)消息令人悲慘，我們對(duì)在那里失去的員工感到難過，我們的思念和祈禱與他們的家人同在。

同時(shí)，他還表示Amazon公司會(huì)竭盡全力支持當(dāng)?shù)貑T工，將與他們一起度過這場(chǎng)危機(jī)。

上周日，亞馬遜公司也表示將向愛德華茲維爾社區(qū)基金會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)美元，用以支持當(dāng)?shù)貫?zāi)后恢復(fù)工作。

襲擊受損的是哪一個(gè)倉(cāng)庫(kù)？

災(zāi)難發(fā)生后，部分假消息也是隨之而來(lái)，影響最大的莫過于：哪一個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)遭受襲擊。

部分賣家表示，這次出現(xiàn)事故的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是STL4。

然而，根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的專欄文章中顯示，慘遭坍塌的是DLI4倉(cāng)庫(kù)。

另外，Cardinal news也進(jìn)行了佐證，其11發(fā)布的一篇報(bào)道稱伊利諾伊州愛德華茲維爾的 DLI4 亞馬遜送貨站確認(rèn)有兩名員工死亡。

《跨境電商第一線》還了解到，此前盛傳STL4倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)事故，也是有一定原因。

這是因?yàn)椋瑑砷g亞馬遜倉(cāng)庫(kù)離得太近了，不足百米。

不排除部分賣家可能搞混兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)名稱，從而導(dǎo)致一傳十，十傳百。

還有一點(diǎn)尤為重要，根據(jù)查詢信息顯示，DLI4倉(cāng)庫(kù)目前正處于暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

因此，可以判定此次出現(xiàn)坍塌事故的是：DLI4倉(cāng)庫(kù)。

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)坍塌消息傳回國(guó)內(nèi)，賣家紛紛擔(dān)憂

“我想我也累了，每個(gè)月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)四千多美元，連續(xù)交了好幾個(gè)月，站外站內(nèi)超低價(jià)都賣不出去，現(xiàn)在可以躺平了。”一位賣家稱。

同時(shí)，也有部分賣家自稱收到亞馬遜物流賠償郵件。（真實(shí)性存疑）

（賣家提供的截圖）

郵件信息表明，鑒于賣家銷售賬戶近期活動(dòng)，亞馬遜已經(jīng)發(fā)起物流賠償操作。

也有賣家提出質(zhì)疑，災(zāi)難才發(fā)生一兩天，亞馬遜效率怎么突然會(huì)這么快給你賠償。

當(dāng)然，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)賣家對(duì)于不幸遇難的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工，表示哀悼之意，希望此次災(zāi)難的傷亡人數(shù)有所下降。

“對(duì)于清庫(kù)存的賣家來(lái)說(shuō)，確實(shí)是有意外收獲，但對(duì)于正常銷售的賣家來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)相當(dāng)于又白交了。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《跨境電商第一線》。

他還指出，圣誕節(jié)馬上就要來(lái)臨，存放在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的商品如果是暢銷品的話，意味著賣家有斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)以往倉(cāng)庫(kù)事故，亞馬遜對(duì)于賣家?guī)齑婵赡軙?huì)采取以下措施

1.如果賣家已經(jīng)創(chuàng)建坍塌倉(cāng)庫(kù)貨件但還沒有發(fā)貨，亞馬遜可能會(huì)建議賣家刪除這些貨件，并且將這些貨件發(fā)往未受影響的倉(cāng)庫(kù)。

2.如果賣家貨件已經(jīng)在發(fā)往坍塌倉(cāng)庫(kù)途中，亞馬遜會(huì)緊急聯(lián)系第三方物流商，通過合作，讓物流商將這些產(chǎn)品配送到其他倉(cāng)庫(kù)。

3.如果賣家貨件已經(jīng)在坍塌倉(cāng)庫(kù)中受損，那么亞馬遜將會(huì)根據(jù)相關(guān)政策對(duì)賣家進(jìn)行賠償。

需要強(qiáng)調(diào)的是，亞馬遜對(duì)受損或是消失貨物進(jìn)行賠償時(shí)，會(huì)有有許多參考因素。

比如，賣家過往銷售記錄、過往產(chǎn)品銷售均價(jià)等。

此外，賣家若對(duì)賠償金額不認(rèn)可，可以向亞馬遜提出上訴，但是需要提交更多的資料證明，比如供應(yīng)商發(fā)票等。

現(xiàn)如今，對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家而言，后續(xù)有貨物需要發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)繞開這些受到龍卷風(fēng)影響的倉(cāng)庫(kù)，避免自己的產(chǎn)品再次受到影響。

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