許多電子商務賣家認為Facebook是一個接觸新受眾和客戶的地方，同時，電商獨立站賣家也可以利用這個平臺重新吸引現有客戶，推動Facebook客戶購買更多產品。

以下是一些Facebook平臺策略，有助于將頁面訪問轉化為產品購買，將客戶轉化為回頭客。

一、為以前的訪問者提供折扣和促銷

藍海億觀網了解到，Remarketing（再營銷）和dynamic ad campaigns（動態廣告活動）的目的是，讓之前的訪問者購買“他們接觸過但在第一次訪問時沒有購買的”產品。

有時候，僅僅在他們面前展示同樣的產品，并不能讓買家馬上買下，尤其是涉及到更昂貴的產品時。

在這種情況下，獨立站賣家可能需要用一些經濟上的刺激來增加交易的誘惑力，比如折扣或某種促銷活動。對于那些反復瀏覽同一產品頁面，而不進行購買的訪問者來說，這是最有效的方法；尤其是當這些產品有些昂貴，需要更多的資金投入時。

因此，賣家可能想要為“那些瀏覽價值500英鎊或更貴產品的訪問者”創建一個活動，比如，瀏覽5次或5次以上，包含折扣代碼。要明確這種優惠只會持續很短的一段時間，以便真正建立激勵機制，鼓勵訪問者現在就下單。

賣家也不需要自己手動創建所有活動，而是創建一個動態的廣告活動，自動包括相關產品，然后，添加一個offer（例如，5%的折扣代碼），以鼓勵回訪者。

二、開展cross-selling和upselling活動

通過Facebook的remarketing，賣家可以專門瞄準之前買過東西的人（使用purchase pixel event），并為客戶創建兩種關鍵的活動類型：

1.Cross-selling：向已經購買產品的客戶，推廣相似相關產品的活動。

基本上，Cross-selling活動的目的是增加現有客戶的購買量，用他們正感興趣的產品來吸引他們。因此，如果客戶過去從賣家那里買過一張電腦桌，那么可以用一個廣告來吸引他們，廣告內容包括臺燈、舒適的椅子和其他可以進一步改善他們工作環境的產品。

2.Upselling：向買過產品的現有客戶，推銷價格更高的產品活動。

Upselling活動旨在鼓勵顧客購買比以前更貴的產品，來增加顧客的購買價值。例如，賣家可能有一群客戶，他們在過去3至6年里購買了1000英鎊的電視機，然后賣家可以針對他們投放價值2000英鎊或更貴的電視廣告。

事實上，Upselling活動對技術采購和其他電子商務產品尤其有效，因為這些產品面臨著不斷升級的壓力，客戶也總想購買現有的最好產品。

三、注意優化點擊后的體驗

如果獨立站站體驗達不到客戶預期，那Facebook廣告活動再好也沒用。

這對于電商獨立站來說尤其具有挑戰性，因為很多獨立站的網站導航和結構復雜，大量的產品圖片和JavaScript動畫會給瀏覽器帶來壓力。加載時間可能是最大的問題，多項研究表明，緩慢的頁面速度明顯會降低轉化率。

此外，使用Facebook pixel，賣家可以發現購買/付款過程中出現問題的階段。比如潛在客戶訪問付款頁面，但沒有完成購買；將產品添加到購物籃中，但沒有結賬；或與產品頁面交互，但沒有將產品添加到購物車。

藍海億觀網獲悉，賣家需要優化購買過程的每個關鍵階段，確保產品描述引人注目，使用CTA按鈕，解決付款過程中的問題，以防止不必要的退出。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）