藍海億觀網2021年09月17日 195
“近期,有賣家在某平臺反饋,他在修改完店鋪收款賬戶之后,無法登入亞馬遜后臺。據了解,這位賣家在修改收款賬戶之前亞馬遜客服進行了溝通,之后通過修改密碼成功登錄卻發現收款賬戶已被清空。目前,該賣家將上述操作又進行了一遍,卻還是出現一樣的結果。對此”
近期,有賣家在某平臺反饋,他在修改完店鋪收款賬戶之后,無法登入亞馬遜后臺。
據了解,這位賣家在修改收款賬戶之前亞馬遜客服進行了溝通,之后通過修改密碼成功登錄卻發現收款賬戶已被清空。
目前,該賣家將上述操作又進行了一遍,卻還是出現一樣的結果。
對此,一部分其他賣家表示,出現這種情況屬于正常現象,修改收款賬戶之后,亞馬遜為了保證賬戶安全,會清空收款賬戶,賣家只要再次綁定收款賬戶即可。
“這是因為亞馬遜認為你的操作有安全風險,現在只能開case聯系客服,將你的情況進行說明,再等三五天添加收款賬戶就可以。”一業內人士稱。
他還表示,在此期間賣家不能更換電腦或網絡登錄賬號,也不要更換店鋪其他信息,保持賬號處于穩定狀態。
還有賣家表示,出現這種問題應該是你們經常進行這樣的操作,比如修改收款賬戶,如果是第一次修改之后被清空了,那么最近一兩個月不要再去修改,多次修改會被亞馬遜認為存在賣家有欺詐行為。
那么,賣家如何在修改收款賬戶時避免遭到亞馬遜審核?
一是盡可能在經常登錄店鋪賬號的電腦上修改收款賬戶,避免使用其他電腦修改賬戶,例如賣家使用不經常登錄的電腦直接修改賬戶,會有很大可能被亞馬遜審核。
二是賣家盡量避免在亞馬遜打款日的前面幾天進行修改賬戶。
三是賣家在后臺添加新的賬戶之后,可以再過段時間使用,之前的收款賬戶也不要刪除。
四是賣家如果要更換收款賬戶,為了保險起見,可以提前向亞馬遜團隊報備,比如開case或是發送郵件。
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