無論是亞馬遜新賣家還是FBA資深賣家都可能會犯一些錯誤。亞馬遜FBA的一些錯誤只是小問題，而一些錯誤可能會導致賣家損失數千美元。

對于某些FBA相關的交易，亞馬遜為供應商提供了18個月的時間框架來執行FBA審計。在亞馬遜的FBA reimbursement scheme（報銷計劃）下，賣家可以對任何符合條件的矛盾提出索賠claim，并獲得報銷。

FBA 是亞馬遜提供的一項服務，為賣家提供存儲、包裝和運輸幫助。亞馬遜賣家把商品送到亞馬遜配送中心，當客戶下訂單時，亞馬遜會計劃、打包和發貨。但是過程中可能會發生一些錯誤。（文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群）

以下是一些亞馬遜常見的FBA錯誤。點擊可閱讀更多關于亞馬遜的內容

一、產品有缺陷或丟失，不能再出售

在訂單配送期間或運輸公司交付客戶退貨時，亞馬遜FBA庫存可能會被損壞。這是亞馬遜FBA reimbursement報銷常見的一個FBA錯誤。

由于各種原因，當亞馬遜賣家把包裹發送到亞馬遜FBA倉庫時，庫存可能會丟失或損壞。顯然，損壞是發生在倉庫還是發生在買方身上并不重要，事實是產品損壞了，賣方虧了錢。

當物品丟失時，可能是產品進入了另一個賣家的庫存中，因為亞馬遜有大量庫存和增加的訂單。

二、退貨錯誤

1.有一些心懷惡意的客戶會試圖保留商品，希望亞馬遜不會注意到貨物丟失，或者在退貨窗口內使用商品并將其退回。如果賣家向亞馬遜投訴，他們可能會站在顧客一邊。

2.不誠實的退貨，比如有消費者會退還一個空盒子或另一個物品。在這些情況下，亞馬遜賣家可以立即用亞馬遜打開一個case。

3.買家可能會提出的另一個簡單理由是，他們從未收到過該物品。

如果亞馬遜賣家沒有跟蹤號，客戶可以說賣家寄給他們的是一個空盒子或一個不同的產品。因此，在亞馬遜賣家把快遞盒送出去之前，可以錄下自己打包的視頻，為自己辯護。這段視頻可以作為賣家交付客戶所訂購商品的證據。

三、FBA費用的估計出現了錯誤

1.傭金、倉儲費、長期保管費和送貨費只是亞馬遜FBA費用的一部分。這些費用根據亞馬遜賣家出售物品的類目、尺寸和存放要求而有所不同。有時候亞馬遜賣家可能會被超額收費。

2.如果亞馬遜賣家幾周沒有跟蹤記錄，這可能會占FBA reimbursements報銷的很大一部分。存儲對象的尺寸和重量，用于測量FBA服務的存儲和交付費用。如果亞馬遜已經使用不正確的尺寸作為測量的基礎，則賣家必須支付額外的FBA費用。點擊閱讀更多關于FBA的內容

四、亞馬遜賣家如何獲得Reimbursed報銷？

1.一種選擇是亞馬遜賣家自己完成所有過程。

當然，在沒有幫助的情況下自己做是最便宜的選擇。然而，亞馬遜賣家可能會犯錯誤，或者事情會變得更困難，或者需要很長時間。此外，這可能不是最好的方法，除非亞馬遜賣家是一個了解亞馬遜報告的數據專家。

2.亞馬遜有一些自動報銷服務工具。

在大多數情況下，這是要求reimbursements報銷的最簡單方法。然而，這樣做的代價可能很高。退款和Amzrefund只是常見的幾種。

3.招募一個虛擬助理。

外包reimbursement報銷服務的最大好處是，虛擬助手將處理亞馬遜賣家所有的日常活動。賣家可以自由選擇想要外包的活動。藍海億觀網獲悉，如果亞馬遜賣家不想訪問亞馬遜賣家中心賬戶，可以使用虛擬助手來檢查索賠claim數據，并自己申請case。

在各種配送過程中，FBA錯誤可能會反復發生。考慮到這些過程的復雜性，這并不意外。如前所述，亞馬遜賣家有權為幾個FBA錯誤申請報銷。處理大量數據可能比較困難，所以將亞馬遜的報銷程序外包給虛擬助手可能會更有效。

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