藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年04月29日 290
“VC“江湖”,冷暖自知”
在許多賣家眼中,VC帳號(hào)仿佛是“屠龍刀”一樣的存在,只要誰(shuí)得到它,幾乎可以在“亞馬遜江湖”中所向披靡。
近日, 賣家群體中傳出消息,市面上VC帳號(hào)的報(bào)價(jià)已經(jīng)高達(dá)130萬(wàn)。據(jù)稱,該帳號(hào)歸屬美國(guó)公司,只要有賣家接手,可連公司帶帳號(hào)一起轉(zhuǎn)讓。
在2018年到2019年之間,“VC帳號(hào)價(jià)格,被炒到30萬(wàn)元一個(gè)。如今,短短的時(shí)間,價(jià)格又翻了三倍。
不過(guò),130萬(wàn)一個(gè)帳號(hào),或許是個(gè)例。
一位帳號(hào)服務(wù)商向《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews》透露,現(xiàn)在手頭的幾個(gè)帳號(hào),報(bào)價(jià)在42萬(wàn)左右,但由于亞馬遜對(duì)VC帳號(hào)加強(qiáng)了控制,市面上存量不多了,因此價(jià)格水漲船高。
另一位服務(wù)商報(bào)出了更低一些價(jià)格,一個(gè)帳號(hào)在35萬(wàn)左右,且表示手頭上只有一個(gè)了。
“實(shí)際上,VC帳號(hào)也有等級(jí)之分,好的帳號(hào)確實(shí)貴,賣出一套,可以在某些二線城市支付房子的首付款了,而質(zhì)量一般的差不多就是35萬(wàn),”該服務(wù)商透露。 (文末掃碼,入精英賣家交流群)
服務(wù)商之所以能夠如此肆無(wú)忌憚地開價(jià),多數(shù)是因?yàn)?,在賣家認(rèn)知中,VC帳號(hào)是近乎“無(wú)敵”的存在。
曾幾何時(shí),有了VC帳號(hào),不僅可以修改同行賣家的listing標(biāo)題、圖片,甚至連品牌都可以改掉。
曾有一位賣家辛苦“培養(yǎng)”2年的listing(產(chǎn)品鏈接),被VC帳號(hào)修改了成為其他產(chǎn)品,最后連大類目也改了。
原來(lái),該賣家的listing暫時(shí)斷貨,新貨正在路途中。就在這當(dāng)口,被VC賣家盯上了,將其當(dāng)成“無(wú)人管理”的listing,直接修改該listing的標(biāo)題、圖片和品牌,合并到自己的listing上。
這樣做的目的,是可以將受害賣家listing上評(píng)論(review),“合并”到自己的listing上,實(shí)現(xiàn)自己商品排名的迅速提升,并快速出單。
一般來(lái)說(shuō),VC帳號(hào)賣家采用了某種軟件,去亞馬遜上全網(wǎng)抓取“無(wú)主”的“僵尸”listing。受害賣家的listing在斷貨狀態(tài),而歷史出單量和評(píng)論都很好,被VC帳號(hào)賣家盯上了,因此有了上述情況。
不過(guò),受害賣家的店鋪是正常經(jīng)營(yíng)的,因此,被修改標(biāo)題、合并之后,通過(guò)向亞馬遜申訴,很快要回來(lái)了。
然而,這一行為得罪了VC帳號(hào)賣家。他由此發(fā)起來(lái)一輪又一輪的進(jìn)攻。他用VC帳號(hào)反復(fù)修改賣家的listing,改回來(lái)了再改。
與此同時(shí),迅速上架跟賣家相同類目的新listing,然后利于VC特權(quán),四處合并評(píng)論,包括其他類目的評(píng)論都一一抓取。
他賣的是3C產(chǎn)品,卻合并了尼龍襪、女士?jī)?nèi)衣等商品的評(píng)論,短短的時(shí)間里,評(píng)論數(shù)達(dá)到了8000多,評(píng)級(jí)四星半,排名一下子躥升了許多。
與此同時(shí),該VC賣家利用帳號(hào)特權(quán),給受害賣家和競(jìng)爭(zhēng)同行的listing合并差評(píng),惡意給差評(píng)點(diǎn)“helpful”、跟賣。沒(méi)多久, 受害賣家的listing出單量暴跌到個(gè)位數(shù),在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存大量滯銷,幾百萬(wàn)元投資幾乎大了水漂。
VC賣家自恃特權(quán)、攻擊賣家的事例很多。
另一位銷量很不錯(cuò)的賣家,經(jīng)常被VC賣家修改listing圖片,幾乎隔幾天就改一次。因?yàn)榈赇伿怯米约赫鎸?shí)資料注冊(cè),每當(dāng)VC帳號(hào)每修改一次圖片,賣家就會(huì)申訴回來(lái)一次。
在來(lái)回拉鋸的過(guò)程中,該VC賣家忍無(wú)可忍,發(fā)起惡劣攻擊。他發(fā)動(dòng)資源,對(duì)賣家一個(gè)差評(píng),點(diǎn)了500次“贊”(helpful),導(dǎo)致該產(chǎn)品一下子到了首頁(yè)。實(shí)際上,賣家的該條listing的幾十個(gè)評(píng)論中,只有一個(gè)差評(píng),但該條差評(píng)牢牢地“浮”在了首頁(yè)。
該VC賣家還不解氣,對(duì)同一個(gè)類目中排在首頁(yè)的賣家,逐一給他們的差評(píng)點(diǎn)贊,通過(guò)“踩”下別人的方式,提升自己商品listing的排名。
2020年3月底,海外疫情日趨嚴(yán)重,亞馬遜收緊了對(duì)防疫物資的審核之際,大批賣家listing遭到攻擊,被修改添加“口罩”“消毒液”等跟防疫物資相關(guān)的敏感詞匯,導(dǎo)致listing被亞馬遜下架。
該事件當(dāng)中,受到波及的產(chǎn)品囊括了服飾、濾水器、瑜伽墊、清潔器、驅(qū)蟲器等數(shù)個(gè)品類。
一位受到攻擊的賣家,單店鋪就有20個(gè)listing遭到攻擊。有人將遭到攻擊的賣家店鋪進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)被多達(dá)數(shù)百個(gè)。
如此看來(lái),VC帳號(hào)似乎確實(shí)有“武林至尊,寶刀屠龍,號(hào)令天下,莫敢不從”的氣勢(shì),至少在部分擁有VC帳號(hào)又懷不軌的賣家心中,確實(shí)是這樣認(rèn)為的。
那么,VC帳號(hào)到底是什么,有那么神奇嗎?
亞馬遜VC,全稱為Amazon Vendor Central,意為“亞馬遜供應(yīng)商”,與我們普通賣家的SC帳號(hào)(Seller Central )有著巨大區(qū)別。
也就是說(shuō),持有VC帳號(hào)的賣家,就會(huì)成為亞馬遜的供貨者,與亞馬遜結(jié)成“戰(zhàn)略同盟關(guān)系”。這一關(guān)系,賦予了VC帳號(hào)許多特權(quán)。
據(jù)了解,亞馬遜自營(yíng)的產(chǎn)品,很多都是由VC賣家提供的。
據(jù)一些服務(wù)商透露,VC賬號(hào)至少有兩種,一種稱為PO帳號(hào),一種是DF帳號(hào)。
亞馬遜在向VC賣家采購(gòu)商品的時(shí)候,通常會(huì)下PO(Purchase Oder)訂單,而VC賣家可通過(guò)后臺(tái)看訂單情況,并決定是否接單。
另一種是DF(Direct Fulfillment)訂單。VC賣家可以自行接單,創(chuàng)建自發(fā)貨訂單。一旦DF訂單出單了,合作快遞公司配送員可以從VC賣家的海外倉(cāng)取貨,并直接將貨物送達(dá)消費(fèi)者手中,無(wú)需從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,訂單靈活度非常高。
不過(guò)據(jù)外媒報(bào)道,DF功能,亞馬遜似乎在2019年收緊,甚至?xí)和A恕?
那么,VC帳號(hào)到底是有什么特權(quán),讓賣家如此向往,又如此忌憚呢?
首先,VC帳號(hào)的流量?jī)?yōu)勢(shì):
1.廣告位:可以投放到任何廣告位,在競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)廣告位的時(shí)候,能夠以更低的競(jìng)價(jià)獲得廣告位。這是第三方賣家的SC帳號(hào)所不具備的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)。
此外,VC帳號(hào)可以將廣告投放到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品詳情頁(yè)中,搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量。
2.類目節(jié)點(diǎn):VC賣家可以為自己的Listing添加三個(gè)類目節(jié)點(diǎn),這意味著,有了更多的曝光路徑。
3.秒殺機(jī)會(huì):VC帳號(hào)還可以不受限制地申報(bào)秒殺,費(fèi)用比一般賣家要低很多。
其次,可以查詢亞馬遜ARA(Amazon Retail Analytics Premium)數(shù)據(jù),這是個(gè)近乎“逆天”的功能。
亞馬遜ARA數(shù)據(jù),將向賣家提供包括品類最新熱搜詞、品類銷量前100名的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、查看最新熱銷品類等諸多強(qiáng)大功能在內(nèi),甚至一位賣家透露,VC帳號(hào)能夠追蹤指定賣家某個(gè)相同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。
在ARA數(shù)據(jù)面前,VC賣家?guī)缀跽莆樟似奉惖淖钚聞?dòng)態(tài),擁有比普通賣家更全面和詳細(xì)的數(shù)據(jù),以及產(chǎn)品分析。
再次,擁有對(duì)listing的編輯權(quán)限,這一點(diǎn)是最致命,也是最受普通賣家詬病的一點(diǎn)。擁有這個(gè)“技能”,VC賣家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行碾壓式攻擊。
這就發(fā)生了上文中的惡劣現(xiàn)象。
如今許多賣家的listing時(shí)不時(shí)被修改,添加敏感詞匯、改變類目節(jié)點(diǎn)、更換圖片等等,很大一部分都是通過(guò)VC帳號(hào)操作。
此外,VC帳號(hào)還有很多好處,因?yàn)閂C賣家是亞馬遜的“利益共同體”,因此,亞馬遜對(duì)其不收店租、不收FBA發(fā)貨費(fèi)、甚至沒(méi)有傭金。
一個(gè)業(yè)內(nèi)人士做了簡(jiǎn)短的總結(jié),如下:
以上關(guān)于VC帳號(hào)的權(quán)利與政策,一部分是由賣家提供,難免有紕漏,在此僅提供參考。
▌VC帳號(hào)“江湖”,冷暖自知:亞馬遜“脅迫”企業(yè)做VC賣家
表面上,VC帳號(hào)擁有普通SC賣家?guī)ぬ?hào)所沒(méi)有的諸多權(quán)限,但賣家也要為此付出“代價(jià)” 。
因?yàn)椋?/font>VC帳號(hào)的缺點(diǎn)也是顯見的。
一方面,是VC帳號(hào)作為給亞馬遜供貨的“供應(yīng)商”,亞馬遜在采購(gòu)PO訂單的時(shí)候,往往會(huì)以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格批量采購(gòu)VC帳號(hào)的產(chǎn)品,這使得VC帳號(hào)不得不考慮供貨給亞馬遜是否會(huì)虧損。
一位深圳賣家聽聞VC帳號(hào)的“神奇”之后,花大價(jià)錢買了一個(gè),結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不實(shí)用,帳號(hào)上的產(chǎn)品批量出售給亞馬遜的話,利潤(rùn)及其低下,而且亞馬遜還會(huì)控制VC帳號(hào)DF訂單的定價(jià)。
該賣家嘗試運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,結(jié)果反而出現(xiàn)了虧損的情況。
另一方面,VC帳號(hào)的賬期比普通的SC帳號(hào)要長(zhǎng)。亞馬遜SC帳號(hào)正常打款周期為14天,而VC帳號(hào)的打款周期通常為60-90天,回款速度很慢。
這也導(dǎo)致了不少VC帳號(hào)會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的情況。無(wú)法做到快進(jìn)快出,就要長(zhǎng)期備著一筆資金應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
還有一方面,一旦申請(qǐng)到,或者接受亞馬遜邀請(qǐng)成為VC帳號(hào)之后,亞馬遜會(huì)對(duì)帳號(hào)原有的線下實(shí)體分銷渠道進(jìn)行“監(jiān)控”。一旦線下價(jià)格比亞馬遜上的價(jià)格便宜,亞馬遜會(huì)立即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià),打亂賣家的品牌管控和布局。
此外,亞馬遜一旦看上某個(gè)賣家的商品,很可能會(huì)“用強(qiáng)”脅迫賣家轉(zhuǎn)為VC帳號(hào),為其供貨。
2018年,杭州一位汽配賣家接到了亞馬遜邀請(qǐng),希望她為亞馬遜提供一款賣得不錯(cuò)的汽配產(chǎn)品。出于打造自己品牌的考慮,這位汽配賣家拒絕了亞馬遜的邀請(qǐng)。
結(jié)果6天后,亞馬遜以“侵權(quán)”為由,下架了該賣家的這款產(chǎn)品。賣家查詢之后發(fā)現(xiàn),所謂的“侵權(quán)”詞匯,只是產(chǎn)品的通用詞匯。
最終,賣家花了一個(gè)星期申訴,總算將listing申訴回來(lái),但是為此,賣家的listing付出了慘痛代價(jià)——從品類排名第一,一下子掉到了一百名以后,銷量銳減。
2019年初,出于成本考慮,也因?yàn)?018年發(fā)生了震驚行業(yè)所謂的“VC巨蟒”惡性事件,亞馬遜對(duì)一批VC賣家進(jìn)行了清洗,逼迫他們轉(zhuǎn)型,回歸成為第三方賣家,也就是說(shuō)收回了部分VC賣家的權(quán)限,讓其成為普通的SC賣家。
這是亞馬遜對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行的一次較為公開的懲罰,許多VC賣家聞風(fēng)之后,人人自危。這件事也證明了,其實(shí)亞馬遜跟VC賣家之間也不是“同一戰(zhàn)線”的。
真正跟亞馬遜站在一起的,是消費(fèi)者。從結(jié)果來(lái)看,雖然仍有一些VC賣家在利用權(quán)限“胡作非為”,但總歸讓平臺(tái)生態(tài)得到一定的規(guī)范。(跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng))文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。
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