擁有一個谷歌評論鏈接（Google Review Link），可以讓消費者更容易地找到或記住品牌。

除了使用“short name”和“short URL”創建谷歌評論鏈接review link之外，獨立站或電商平臺賣家還可以使用Place ID Finder和Google Search（谷歌搜索）創建谷歌評論鏈接review link。

一、Place ID Finder

藍海億觀網了解到，Google Maps developer page（谷歌地圖開發人員頁面）中，提供了Place ID Finder工具。

1.電商平臺或獨立站賣家需要在搜索欄中輸入位置的名稱。更多關于谷歌的內容，可點擊閱讀《獨立站賣家如何通過short name和URL，創建谷歌評論review鏈接？》

2.在地圖上，business（企業）上方會出現一個小小的文本窗口，上面有一列組成PlaceID的數字、字母和符號。

3.將PlaceID復制到URL“PlaceID =”字符串后面，如下所示：

二、Google Search（谷歌搜索）

1.電商平臺或獨立站賣家也可以進行谷歌搜索，搜索企業，并找到企業listing，點擊“Write a review寫評論”按鈕。

2.當review窗口彈出，復制相當長的URL到屏幕頂部的地址欄。

3.因為“由數字、符號和字母組成的默認字符串”并不會讓URL更吸引人，所以要簡化鏈接，這樣能更容易讓客戶記住。

例如，使用URL縮短工具，如Bit.ly或谷歌自己的URL Shortener縮短器，使鏈接更容易分享到社交媒體、電子郵件、甚至收據中。

三、如何有效地使用谷歌評論鏈接（Google Review Link）？

1.發送一個電子郵件

研究表明，高達70%的評論review，來自買家購物后發送的電子郵件。將谷歌評論鏈接添加到一個吸引人的郵件中，很可能鼓勵客戶留下大量的feedback。

2.使用SMS Messaging

在信息中添加一個簡短的鏈接，再加上真誠的語氣，客戶會更愿意留下有價值的評論review。

如果電商平臺或獨立站賣家要管理多個平臺的交易，可以試試ReviewTrackers的Ask Tool 工具，來發送電子郵件和短信，以增加更多的谷歌評論review。

Ask Tool 工具還包括智能工作流特性，有助于優化結果、個性化review請求，同時也符合谷歌review策略。

3.回應并跟蹤每一條評論

GMB（Google My Business）有一個功能，可以看到關于一個listing的所有評論review；還能對任何客戶評論review或評級rating做出回應。更多關于谷歌的內容，可點擊閱讀《Google Ads編輯器：跨境電商賣家的最佳廣告管理工具》

一項在線review調查顯示，80%的消費者認為，當品牌回復他們的評論review時，證明品牌會關心他們。而63%的消費者表示，品牌從未對他們的feedback做出回應。

藍海億觀網獲悉，收集5星谷歌評論review是一種營銷策略，同時還要利用review中包含的信息，更好地了解客戶，制定強有力的客戶體驗管理策略。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入谷歌運營推廣交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。