近日，跨境電商圈流傳一份近似于“生死狀”一樣的公司文件。該文件的每一個條款，讀起來讓許多跨境電商運營人員不舒服。

據跨境電商跨境屋消息， 該條款的大意為：

1. 公司嚴格設定了操作步驟，這些操作步驟，都是可以實現的，可控的，運營人員必須嚴格按照步驟和標準來操作；

2. 如果違反步驟，擅自操作，導致產品下架、賬號凍結，那麼，運營人員必須承擔相關的經濟損失；

3. 這些經濟損失，跟違規操作行為有密切關聯。損失包括產品移倉費、銷毀費、進貨成本。如果賬號被凍結，那么，還需要支付晚會賬號的費用，如申訴費等，如果賬號余額被凍結，不能再取出來，那么，運營人員還要賠償與賬戶余額相等的費用。

其文件中包含了許多操作步驟，尤其強調了站外清貨、站內推廣和折扣方面的步驟。因為這類操作，很可能會導致貨物被迅速清光，也可能導致如上文中所說的，不僅一分錢沒有收回來，還倒欠一屁股。

為此，該文件中對折扣和清貨做了嚴格規定：

1. 所有站外清倉或者推廣活動，不得擅自操作，必須通過釘釘進行申請，只有獲得許可后，才能操作；

2. 折扣碼操作：設置之前，反復檢查，是否有重復的折扣碼，或者將折扣幅度弄錯了，比如9折寫成9%。（重復折扣，或導致疊加，虧本）；

3. 不能同時進行站內、障礙的折扣活動，應分開進行，因為站內、站外折扣會產生疊加；

4. 在亞馬遜站內，同一個listing不能同時設置2個以上code，否則這些code會被亞馬遜系統自動疊加。

此外，該文件中還提及數據保密，防止泄露等方面的細節，在此不贅述。

這些操作步驟，看起來非常嚴格，但如果從運營的角度來看，好像也是無可厚非，如重復設置折扣碼，折扣幅度搞錯等，這些錯誤很低級，且會造成嚴重的后果。因此，公司對于這些規定，也是可以理解的。

不過，話說回來，公司對員工負有培訓、引導和監督的義務，一旦將員工錄用了，那么，其員工之間屬于雇傭關系，而不是普通的民事關系，因此，哪怕萬一其操作失誤，導致賬號損失，也可能不能適用于普通的民事損害賠償標準，即損失多少，就賠多少。這個在一定上，是違反民事法律原則的。

跨境電商（亞馬遜）是一個高壓行業，也是一個跟錢直接相關的產業，希望大家小心謹慎，生意興隆。（文/碧云天）文末掃碼入群，加入跨境電商精英交流群，對接一手優質跨境電商資源。