不管是哪個行業，如果能夠洞悉未來一年或幾年的趨勢和風向，應當是前途（錢途）無量的，電商行業也不例外。

最近，SearchNode進行了一項調查，數據覆蓋160家優秀電商企業，這些電商企業來自5大洲37個國家。根據調查報告，藍海億觀網了解到，2020年，全球電商行業趨勢有以下特征：

1. 向環保靠攏，但包裝成本不可過高

可持續性一直是當今社會環保的主題，且隨著環境形勢的日益嚴峻，以及人們對環保意識的增強，“可持續”的熱度呈現上升趨勢。為迎合消費者需求和追求，電商企業或賣家都想方設法，從各個方面入手，向環保或可持續靠攏。

藍海億觀網了解到，上述160家電商企業中，42%使用無塑料包裝，32%使用高效運輸，以減少二氧化碳排放。但是，賣家要明確一個事實，即使消費者追求環保購物，若因此而需要支付更高的產品和包裝成本，也會降低消費者購物體驗，甚至引發不滿。

（圖片來源：SearchNode）

2. 打造成功獨立站，為賣家帶來極大優勢

如果電商賣家有自己的獨立站，只銷售自營品牌產品，與那些僅僅依賴第三方電商平臺的賣家相比，競爭優勢大得多。

但是，要打造獨立站，尤其是成功的獨立站和電商品牌，需要投入大量工作、準備，也要面臨亞馬遜、eBay、Etsy等電商平臺的“強壓”，要與這些巨頭爭流量，并不容易。因而，僅有6%賣家下定決心打造獨立站，65%企業還沒有類似計劃。

3. 多種營銷渠道，自然搜索ROI（投資回報率）最高

調查顯示，在自然搜索、直接營銷、付費搜索、郵件推廣等多種營銷渠道中，34%企業或賣家表示自然搜索ROI最高，21%企業認為直接營銷ROI較高，其次是付費搜索營銷和郵件廣告。

（圖片來源：SearchNode）

從數據信息來看，賣家要提高營銷投資回報率和總體盈利，增加自然搜索流量是首選方案。

4. AI人工智能的應用

隨著科技的高速發展，AI人工智能滲入各行各業，電商行業同樣如此。

藍海億觀網了解到，在此次調查中，73%電商賣家認為AI智能對個性化運營非常重要，其次是網站搜索（58%）、營銷（48%）、定價（43%）和聊天機器人（36%），AI智能對這些領域的協助、完善作用非常大。

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