2021年4月21日，敦煌網發布關于五一勞動節假期部分業務調整公告，對備貨期、結算業務、產品審核、糾紛業務、賣家客戶服務等。

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公告顯示，敦煌網將對2021年5月1日-5月5日勞動節假期期間的部分業務進行調整，具體調整如下：

1.備貨期：敦煌網表示，賣家原發貨截止在5月1日-5月5日期間的，備貨期將自動順延到5月6日假期結束。

2.產品審核：5月1日-5月5日假期期間，平臺的產品審核業務將正常進行。相關文章可閱讀《敦煌網新上線”燕文惠選專線-普貨“物流線路！計費方式等介紹》

3.結算業務：因為5月1日-5月5日勞動節假期，優惠上班時間調整，處理業務的時間也隨之變化，故假期期間美金、人民幣結算業務均暫停結算，5月6日假期結束恢復正常結算。

4.糾紛業務：敦煌網表示，假期期間平臺會糾紛業務會正常處理糾紛case，但是部分case可能會存在處理和信息回復的延遲情況。

敦煌網建議賣家及時關注糾紛訂單，并積極配合糾紛處理人員，提供相應信息，以保證訂單權益，如果有，需要可以在后臺咨詢在線客服，5月6日假期結束恢復正常。

5.平臺賣家客戶服務：假期期間，平臺的賣家客戶服務在線客服工作時間不變，依舊是15小時9：00-24：00，如果有需要可以在敦煌網后臺咨詢在線客服。

敦煌網提示：

1.在勞動節期間，如果有任何問題可以在后臺使用在線客服或者在線留言服務，該服務假期依舊正常運行。

2.因為賣家地域、風俗習慣，假期放假等的不同，在勞動節期間，依舊會有老資其他國家地區的買家進店咨詢和了解訂單問題及情況，建議在假期放松期間也要保持和買家友好溝通，避免出現糾紛，造成店鋪績效影響。

3.針對近期備貨的訂單，賣家最好考慮到勞動節假期的備貨期延長因素，合理的設置備貨期，并且這期間的交易，也要與買家溝通好，爭取順利交易訂單，避免因為備貨期延長，導致無法發貨，進而出現未發貨被退款，以及被開啟糾紛等情況。相關文章可閱讀《敦煌網最新消息！線上發貨新上線非洲5國物流渠道標準專線》

敦煌網在3月底也發布了關于4月初清明節假期的部分業務調整公告，根據過去的假期業務調整情況，發現基本都是關于備貨期、結算業務、產品審核、糾紛業務、賣家客戶服務這5大業務的調整。

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